Mówiąc o kosztach w pierwszej kolejności myślimy o finansowych konsekwencjach mobbingu dla pracodawcy, takich jak odszkodowania zadośćuczynienia i koszty sądowe. Jednak jeszcze większym ryzykiem może być utrata reputacji i kryzys wizerunkowy.

Wizerunek pracodawcy:

Długotrwałe negatywne zachowania wobec pracownika nie tylko wpływają na niego bezpośrednio, ale także na cały zespół. To może skutkować odejściem pracowników, a dla pracodawcy oznaczać koszty związane z rotacją, rekrutacją i rozstaniem z zespołem. Oprócz finansowych konsekwencji, firma może ponieść znacznie większe ryzyko utraty renomy. Pracownicy, którzy opuszczają firmę z powodu mobbingu, nie będą promować pozytywnego obrazu pracodawcy. Negatywne opinie w internecie mogą wpływać na rekrutacje i utrzymanie pracowników.

Wizerunek przedsiębiorcy:

Skutki mobbingu mogą dotknąć również przedsiębiorcę osobiście. Jeśli informacje o złych praktykach w firmie trafią do mediów, może to wpłynąć na relacje z kontrahentami i klientami. Zła reputacja może skutkować utratą kluczowych kontrahentów i klientów, co jest największym kosztem, jaki firma może ponieść.

Kryzys wizerunkowy w praktyce:

W dobie internetu, kryzys wizerunkowy związany z mobbingiem może być szczególnie widoczny online. Negatywne opinie, minimalne oceny na portalach branżowych mogą spowodować spadek widoczności firmy w internecie i utratę klientów.

Co zrobić w przypadku kryzysu wizerunkowego?

Przygotowanie i skuteczna komunikacja są kluczowe. Firma powinna być przygotowana na sytuacje kryzysowe, z planem działania i zespołem odpowiedzialnym za komunikację zewnętrzną i wewnętrzną. W przypadku kryzysu warto skorzystać z pomocy specjalistów ds. prawa pracy i komunikacji kryzysowej. Ważne jest również monitorowanie wizerunku firmy w internecie i szybkie reagowanie na negatywne komentarze. Niezależnie od sytuacji, przejrzystość, przeprosiny i działania naprawcze mogą pomóc w zminimalizowaniu szkód. Każda firma powinna zdawać sobie sprawę, że kryzys wizerunkowy może dotknąć ją w każdym momencie. Dlatego warto inwestować w budowanie pozytywnego wizerunku i być przygotowanym na ewentualne sytuacje kryzysowe